Données personnelles collectées

1. Via le formulaire de prise de rendez-vous (ZCAL)

Lorsque vous prenez rendez-vous via notre système de réservation ZCAL, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre entreprise et à vos besoins professionnels

Durée de conservation : le temps nécessaire à la gestion de votre rendez-vous, puis 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue.

2. Lors de l'exécution de nos prestations

Dans le cadre de nos services d'accompagnement et de photographie professionnelle, nous pouvons collecter :

• Informations sur votre activité professionnelle
• Photographies prises lors des séances
• Documents et informations relatifs à votre image de marque
• Coordonnées professionnelles
• Informations de facturation

Durée de conservation : le temps du contrat, puis 10 ans à compter de la fin de la prestation (obligations comptables et fiscales).

3. Données collectées automatiquement (cookies et analytics)

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site, de façon anonymisée :

• Pages visitées et durée des visites
• Type d'appareil utilisé
• Provenance géographique (pays / région)
• Navigateur utilisé

Durée de conservation : 26 mois maximum.

Utilisation de vos données personnelles

Gestion des rendez-vous et de la relation client

• Traiter et gérer vos demandes de rendez-vous
• Vous contacter pour confirmer ou modifier un rendez-vous
• Assurer le suivi de nos échanges

Exécution de nos prestations

• Réaliser les services d'accompagnement et de photographie
• Vous livrer les photographies et livrables prévus au contrat
• Assurer le suivi post-accompagnement

Gestion administrative et comptable

• Établir les devis et factures
• Gérer les paiements
• Respecter nos obligations légales et fiscales

Amélioration de notre site internet

• Analyser l'utilisation du site via Google Analytics
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Optimiser le contenu et les fonctionnalités

Communication professionnelle

• Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement si vous y consentez)
• Répondre à vos questions et demandes

Partage de vos données personnelles

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

Prestataires techniques

Experts collaborateurs

Partage d'informations nécessaires à l'exécution des prestations avec nos partenaires experts.

Obligations légales

• Autorités fiscales et comptables (dans le cadre de nos obligations légales)
• Autorités judiciaires (en cas de réquisition judiciaire)

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent à respecter le RGPD et à protéger vos données personnelles.

Transfert de données hors Union Européenne

Google Analytics : Google peut transférer des données vers les États-Unis. Google a mis en place les garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Les autres prestataires (ZCAL, Hostinger, Brevo, Cal.eu) hébergent les données au sein de l'Union Européenne.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération et la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Connexions sécurisées (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données (seules les personnes habilitées y ont accès)
• Hébergement sécurisé chez des prestataires conformes RGPD
• Sauvegardes régulières des données

Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site internet.

Cookies utilisés sur notre site

Cookies strictement nécessaires :

• Cookies de session permettant le fonctionnement du site
• Cookies de sécurité

Cookies analytiques :

• Google Analytics : mesure d'audience et analyse du trafic

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies, lors de votre première visite via le bandeau cookies, ou à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder.
2. Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
4. Droit à la limitation du traitement — demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
5. Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, ou en demander le transfert.
6. Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour motifs légitimes, notamment la prospection commerciale.
7. Droit de retirer votre consentement — à tout moment, lorsque le traitement en dépend.
8. Droit de définir des directives post-mortem — concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Par email : contact@injouable.fr
Par courrier : Pierre CROZIER, 34090 Montpellier, France

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande. Une copie d'un document d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, nous nous efforcerons de vous en informer par email ou via un message visible sur notre site.

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